Порядок обращения за предоставлением социальных услуг

Как получить стационарную социальную помощь?

Чтобы получить путевку в стационарное социальное учреждение, претенденту или его законному представителю необходимо обратиться с заявлением в любой центр

гос. услуг «Мои документы». Также можно подать заявление в дистанционном формате, заполнив соответствующую форму на https://www.mos.ru/

К заявлению нужно приложить документы, согласно Постановлению Правительства Москвы от 26 декабря 2014 г. № 829-ПП «О социальном обслуживании граждан в городе Москве».

Где получить решение?

Решение выдается по месту подачи документов.
Это может быть «Отказ» или положительное Решение о признании лица нуждающимся в социальном обслуживании в надомной либо стационарной форме. Информация о положительном решении автоматически заносится в электронную очередь путевок.

Куда обращаться, если возникли дополнительные вопросы по сбору документов?

Получить консультацию по вопросам социального стационарного обслуживания можно в едином Координационном центре Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы по телефону:

- 8 495 276-11-55

Горячая линия работает круглосуточно. Обращения также принимаются по электронной почте:Socialdom@mos.ru
Опытные эксперты Координационного центра помогут претендентам их представителям, опекунам получить полную информацию о порядке получения путевки.

Когда и где можно забрать путевку?

Когда подойдет очередь, эксперт Координационного центра позвонит претенденту, чтобы определить его предпочтения и оформить «путевку». Далее вместе с паспортом, полисом и путевкой претендент обращается в медицинскую организацию по месту жительства для прохождения медосмотра.

Что делать, если получен отказ в оказании стационарной социальной помощи?

Претендент может повторно обратиться в центр гос. услуг «Мои документы», районный отдел социальной защиты населения или воспользоваться социальной помощью на дому.

С более подробной информацией об организации стационарного социального обслуживания в городе Москве можно ознакомиться на странице Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы.